Réservation et paiement

Pour toute prestation, un acompte de 30% sera demandé à la réservation. Le solde sera demandé à la fin de la prestation, avant que les photos ne soient délivrées au client – sauf accord préalable. Le client sera notifié de la confirmation de réservation à réception du virement d’acompte ou encaissement du chèque d’acompte correspondant. À défaut de réception du montant de l’acompte, toute réservation sera considérée par le Studio Azap comme non confirmée, et le créneau correspondant sera susceptible d’être attribué à un autre client, sans notification préalable. 

Les images ne seront délivrées qu’à compter de la réception du solde de paiement.

Le paiement peut se faire par virement, chèque ou carte bancaire.

Délais de règlement

Conformément au code du commerce, la limite de paiement est fixée à 30 jours à compter de la date de la prestation. Des pénalités de retard seront appliquées en cas de dépassement du délai de règlement, à raison de 10%* du montant de la facture, assortis d’une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. 

* Le taux d'intérêt prévu correspond au taux directeur (taux de refinancement ou Refi) semestriel de la Banque centrale européenne (BCE), en vigueur au 1er janvier ou au 1er juillet, majoré de 10 points, soit 10% à compter du 16 mars 2016, date de sa dernière réévaluation.

Annulation

Le remboursement de l’acompte peut se faire en cas d’annulation ou de modification de la réservation jusqu’à 48 heures avant le début de la session.

En cas de modification ou d’annulation moins de 48h avant le début de la prestation, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

Retouches

Les retouches mineures (correction de plis, dépoussiérage, correction de défaut de positionnement des produits) ne sont pas incluses dans le forfait Libre service, mais font l’objet d’une tarification supplémentaire (sur devis). La demande de formats spécifiques autres que ceux proposés par les équipements de prise de vues du Studio Azap pourra faire l’objet d’un devis complémentaire.

Les retouches sont incluses dans la prestation Service Compris, dans la limite du cahier des charges dicté par le client et après accord sur leur faisabilité.

Prise de vues

Le Studio Azap se réserve le droit d’utiliser tous les moyens nécessaire à la mise en oeuvre du cahier des charges du client, que ce soit au moment de la prise de vues (utilisation d’accessoires de prise de vues, aiguilles, défroisseur, fer à repasser, …) ou en post-production (retouches, changement de couleurs, symétrie, …). Le client peut préalablement et expressément s’opposer à l’utilisation de certains accessoires susceptibles d’endommager les produits qui sont confiés au Studio Azap, ou à la réalisation de certaines retouches. Dans ce cas, le Studio Azap ne pourra faire l’objet de réclamation sur le non-respect du cahier des charges dicté par le client.

Livraison des images

Les photos prises pendant la session sont transférées sur un support USB (non fourni) le jour de la prise de vues sans retouche ni contrôle des fichiers, après paiement par le client des sommes dûes. Les fichiers peuvent être mis à disposition sur un espace DropBox sur demande. 

Réclamation

Le client dispose de 72h après la mise à disposition des images pour effectuer une réclamation concernant la conformité des images. Dans le cas de produits très complexes à photographier (dentelles, vêtements mal coupés ou de taille non conforme avec les mannequins disponibles, produits avec des reflets ou transparences, …), le Studio Azap n’est tenu que par une obligation de moyen, et non de résultat.

Cession de droits

Le Studio Azap cède tous ses droits sur les images produites par le client en formule libre-service. Une fois le règlement effectué, ces images sont la propriété du client.

Le Studio Azap se réserve le droit d’utiliser les images du client pour ses campagnes de promotions, sur son site internet, pour ses actions marketing ou ses réseaux sociaux. Si le client ne souhaite pas que le Studio Azap utilise les images de ses produits, il lui suffira de l’indiquer à tout moment, par email (media@azap.studio) ou par courrier postal (Studio Azap • 15 rue Martel 75010 Paris).

Assurance

Dans le cadre des prestations proposées par le Studio Azap, le client reste responsable de ses produits, notamment pendant le transport. Le Studio Azap s’engage à entreposer et manipuler les produits du client selon ses consignes. Le client s’engage à respecter les consignes d’utilisation des équipements du Studio Azap. Toute dégradation de ces équipements feront l’objet d’un constat d’assurance. En cas de dégradation des articles, le Studio Azap ne pourra être tenu pour responsable uniquement si ces dégradations ont eu lieu dans le cadre de l’exercice de la prestation qui lui a été confiée.

Validité

Ces conditions générales peuvent être mise à jour à tout moment, sans avis préalable.